Polityka Plików Cookie Vercom S.A.
Niniejsza polityka plików cookie („Polityka Cookie“) stanowi uzupełnienie naszej Polityki Prywatności i wyjaśnia zasady wykorzystywania plików cookie oraz innych technologii śledzących w serwisach dostępnych pod adresem elektronicznym: www.vercom.pl, www.messageflow.com, www.emaillabs.io oraz www.serwersms.pl („Serwisy“) należących do Vercom S.A. z siedzibą w Poznaniu („Vercom“).
1. Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym, gdy odwiedzasz nasze Serwisy. Pozwalają one Serwisom „zapamiętać” Twoje działania i preferencje (np. logowanie, język) przez pewien czas.
Korzystamy również z innych technologii, podobnych do plików cookie (np. pikseli, tagów). Technologie te służą do przekazywania danych zebranych podczas Twojej wizyty w Serwisach do zewnętrznych aplikacji (np. narzędzi analitycznych). Do zarządzania tymi technologiami wykorzystujemy narzędzie Google Tag Manager (GTM), które umożliwia kontrolowane wdrażanie i konfigurację tagów zgodnie z Twoimi ustawieniami zgody. W niniejszej Polityce Cookie wszystkie te technologie nazywamy zbiorczo „plikami cookie”.
2. W jaki sposób i dlaczego Vercom używa plików cookie?
2.1. W trakcie korzystania z naszych Serwisów, Vercom oraz jego partnerzy mogą zapisywać pliki cookie w Twojej przeglądarce internetowej.
2.2. W naszych Serwisach wykorzystujemy następujące kategorie plików cookie:
- niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie Serwisów, logowanie do usług oraz zapewnienie bezpieczeństwa (np. wykrywanie nadużyć przy użyciu narzędzi takich jak e-Hawk) oraz zarządzanie Twoimi zgodami;
- analityczne – pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Serwisów, które podstrony są najpopularniejsze i jak możemy ulepszyć nasze usługi (korzystamy m.in. z Google Analytics);
- funkcjonalne – służą do zapamiętania Twoich ustawień (np. wybór języka, obsługa czatu Intercom);
- marketingowe – pomagają w dostarczaniu spersonalizowanych reklam i mierzeniu skuteczności naszych kampanii marketingowych (korzystamy m.in. z Google Ads, LinkedIn Insight Tag).
Niezbędne pliki cookies są zapisywane automatycznie, ponieważ są konieczne do prawidłowego działania Serwisów. Pozostałe kategorie plików cookie (analityczne, funkcjonalne, marketingowe) są zapisywane wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.
2.3. Korzystamy z narzędzi dostarczanych przez podmioty zewnętrzne (partnerów), które mogą zapisywać pliki cookie na Twoim urządzeniu. Służą one do prowadzenia analityki, dopasowania treści do Twoich preferencji oraz do celów marketingowych. Zasady gromadzenia i przetwarzania informacji przez te podmioty są określone w ich własnych politykach prywatności. Dotyczy to w szczególności podmiotów powyżej, tj. Google, LinkedIn oraz Intercom.
2.4. Informacje pozyskiwane za pomocą plików cookie i podobnych technologii mogą w określonych sytuacjach stanowić dane osobowe. Szczegółowe informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz jakie prawa Ci przysługują, znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
2.5. Dane gromadzone za pośrednictwem plików cookie przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane (np. przez czas trwania sesji lub przez okres określony w parametrach pliku cookie).
2.6. Do zarządzania zgodami użytkowników oraz monitorowania plików cookie w Serwisach wykorzystujemy platformę CookieHub. Dzięki temu prezentowana w niniejszej Polityce Cookie lista plików jest automatycznie weryfikowana i aktualizowana, co zapewnia dostęp do precyzyjnych informacji o stosowanych przez nas technologiach.
Nasze Serwisy wykorzystują mechanizm Google Consent Mode, który zapewnia, że narzędzia Google (Google Analytics 4, Google Ads) respektują Twoje ustawienia zgody wyrażone za pośrednictwem platformy CookieHub. W przypadku braku zgody na pliki analityczne lub marketingowe, narzędzia te działają w trybie ograniczonym, bez wykorzystania plików cookie do identyfikacji użytkownika.
3. Jakiego rodzaju pliki cookie stosuje Vercom i jak długo są one przechowywane?
3.1. Rodzaje plików cookie:
- pliki własne (ang. first-party cookies) – pliki cookie należące do Vercom i umieszczane przez Vercom na Twoim urządzeniu;
- pliki zewnętrzne (ang. third-party cookies) – pliki cookie umieszczone przez zewnętrzne serwisy, z których usług korzystamy (np. Google, LinkedIn).
3.2. Czas przechowywania plików cookie:
- sesyjne – pliki cookie są usuwane z urządzenia po zamknięciu przeglądarki internetowej;
- stałe – pliki cookie przechowywane na urządzeniu użytkownika aż do momentu ich ręcznego usunięcia lub wygaśnięcia ich ważności.
3.3. Poniżej znajduje się automatycznie aktualizowana lista plików cookie wykorzystywana w naszych Serwisach, podzielona na kategorie. Lista ta jest generowana przez platformę CookieHub, co gwarantuje jej aktualność:
4. Twoje wybory i zarządzanie plikami cookie
4.1. W każdej chwili możesz zmienić swoje ustawienia dotyczące plików cookie lub wycofać udzieloną zgodę, klikając tutaj.
4.2. Możesz również zarządzać plikami cookie z poziomu swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj jednak, że zablokowanie niezbędnych plików cookie może wpłynąć na poprawność działania Serwisów.
Linki do instrukcji dla najpopularniejszych przeglądarek internetowych:
5. Zmiany w Polityce plików cookie
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Cookie, w szczególności w przypadku zmian w technologii, przepisach prawa lub zmian w wykorzystywanych narzędziach. Aktualna wersja polityki będzie zawsze dostępna na tej podstronie.
6. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące stosowania przez nas plików cookie, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres naszej siedziby: Vercom S.A., ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań.